Règlement Extrajudiciaire des Différends


En cas de litige, le consommateur peut recourir à une procédure de règlement des litiges des consommateurs:

CENTRO DE INFORMAÇÃO DE CONSUMO E ARBITRAGEM DO PORTO

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt


RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS EN LIGNE:


En cas de litige de consommateur en ligne, le consommateur peut recourir à un système de règlement des litiges "online" (RLL), la plateforme ODR ("online dispute resolution"), responsable du règlement des litiges contractuels ou des services en ligne.

Accès à la plateforme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou les services en ligne:


https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage


Pour des suggestions et / ou des plaintes – psportoapartments@gmail.com

Pour plus d'informations, consultez le portail des consommateurs - www.consumidor.pt