Resolución Alternativa de Conflictos


En caso de disputa de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución de disputas del consumidor:

CENTRO DE INFORMAÇÃO DE CONSUMO E ARBITRAGEM DO PORTO

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:

En caso de disputa de los consumidores en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de solución de diferencias "en línea" (RLL), la plataforma RLL ("resolución de conflictos en línea"), responsable de la resolución de los litigios relativos a contratos o servicios de las obligaciones contractuales de ventas en línea.

Accediendo a la Plataforma Electrónica de resolución alternativa de conflictos en los contratos de ventas o servicios en línea:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Para sugerencias y / o Reclamaciones - psportoapartments@gmail.com

Para obtener más información, consulte el Portal del Consumidor - www.consumidor.pt