POLÍTICA GERAL DE PRIVACIDADE


A nossa política de privacidade foi concebida para o informar no que respeita à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais que possa fornecer neste site. Por favor tenha atenção, leia até ao fim a nossa Política de Privacidade antes de introduzir quaisquer dados pessoais neste website.

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Ao utilizar este website, está a concordar com os termos da nossa Política de Privacidade. Sempre que submeter os seus dados através deste website, está a autorizar a recolha, utilização e divulgação desta informação de acordo com a nossa Política de Privacidade.

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Recolha de Dados Pessoais

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Utilização e Divulgação de Dados Pessoais

Salvo por indicação expressa em contrário, podemos utilizar os seus dados submetidos neste website para melhor a sua experiência de navegação, para lhe informar das nossas melhores ofertas e de novos serviços (se subscrever a nossa newsletter), com finalidade publicitária e informativa e para qualquer outro fim especificado. Alguns dos seus dados pessoais recolhidos neste website podem ser guardados e agregados por ordem alfabética e de forma segura e com acesso limitado. Podemos fazer uso total da informação por nós recolhida através deste website e também partilhar dados recolhidos através deste website com terceiros, como sistema de reservas, fornecedores, serviços de atendimento e suporte técnico. Ao ceder informação a terceiros, estes estão obrigados por lei a proteger e a informá-lo da recolha e utilização destes mesmo dados e com que finalidade, como por exemplo responder a pedidos de execução da lei ou, onde necessário, pelas leis aplicáveis.

Acesso, Correcção e Eliminação de Dados Pessoais

Para solicitar acesso, correcção ou eliminação de Dados Pessoais recolhidos por este website deverá entrar em contacto por email para psportoapartments@gmail.com, e solicitar-nos para atualizar, corrigir ou até mesmo eliminar os seus dados.

Segurança

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Links para outros Websites

Este website contém links e ou referências a outros websites do nosso grupo hoteleiro, utilizando as suas próprias Políticas de Privacidade, links para websites de terceiros esta Política de Privacidade não é aplicável e deverá consultar a Política de Privacidade destes mesmo websites.

Os Nossos Contactos:

Sempre que tenha dúvidas ou deseja fazer comentários sobre esta Política de Privacidade ou utilização deste website, poderá nos pela seguinte morada:

Oporto City Center Apartments
Rua Santa Catarina, N.º 275
4000-451 Porto
Portugal

Telefone:(+351) 936 729 073 / Email: psportoapartments@gmail.com

Alterações à Política de Privacidade

Sempre que efectuadas alterações à presente Política de Privacidade, as mesmas serão atualizadas sem qualquer tipo de aviso prévio ou indicação, por isso é aconselhável que sempre que utilizar este website consulte a nossa Política de Privacidade, de forma a ter total conhecimento da mesma.


POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS (RGPD)


Para nós a privacidade dos seus dados pessoais é muito importante, por isso respeitamos o Regulamento Geral de Protecção de Dados que entrou em vigor em Portugal no dia 25 de Maio de 2018.

Para tal iremos descrever nas alíneas abaixo mencionadas, de que forma tratamos os seus dados pessoais:

a) Finalidade do tratamento dos seus dados pessoais:

Manter uma relação contratual e de prestação de serviços prestados pelo Oporto City Center Apartments ou por terceiros aos nossos clientes;

Para contacto com os nossos clientes através dos canais como telefone, email ou correspondência postal;

Para campanhas de Marketing, Promoções, Novos Serviços, entre outros que consideremos ser do interesse dos nossos clientes;

Para realização de inquéritos de qualidade a serviços prestados pelo Oporto City Center Apartments.

b) Base Legítima do Tratamento dos Dados:

O tratamento legítimo dos Dados Pessoais é estabelecido por uma relação contratual ou pré-contratual estabelecida com os nosso clientes, bem como o consentimento concedido e, na sua ausência, o interesse legítimo pelo envio de informação que consideramos ser do seu total interesse.

c) Comunicação a Terceiros e Confidencialidade:

Tenha em atenção que o Oporto City Center Apartments só comunicará dados pessoais a terceiros sempre que os mesmos sejam necessários à prestação de serviços, como por exemplo sistema de reservas online, de outra forma não comunicamos os seus dados a terceiros e os mesmos serão mantidos e tratados com absoluta confidencialidade.

d) Conservação de Dados Pessoais:

O Oporto City Center Apartments irá conservar os dados fornecidos neste website enquanto mantiver relação contratual ou pré-contratual que motivou a recolha e tratamento destes mesmos dados, durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais a que está sujeito por lei, e enquanto o titular não exerça o direito de supressão ou oposição ao tratamento dos mesmos.

e) Direitos dos Titulares dos Dados:

Os titulares dos Dados Pessoais, têm direito ao acesso, rectificação, exclusão, oposição, limitação ao tratamento, portabilidade e a registar reclamações, de acordo com os seus direitos, os mesmo deverão ser dirigidos à directamente à entidade que controla os respectivos dados, para poder exercer os seus direitos, poderá enviar um email para: psportoapartments@gmail.com

Caso não seja do seu interesse receber informações comerciais do Oporto City Center Apartments, poderá enviar uma email para: psportoapartments@gmail.com onde no assunto deve mencionar “remover da newsletter”.

Para qualquer esclarecimento adicional relacionado com o nosso tratamento de dados, contacte-nos pelo seguinte email: psportoapartments@gmail.com


POLÍTICA DE COOKIES

O Oporto City Center Apartments utiliza no seu website cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência do utilizador conforme descrito abaixo.

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- Os cookies originais são definidos pelo site apresentado na barra de endereço.

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Abaixo alguns links onde poderá consultar e gerir suas configurações de privacidade:

Chrome: https://support.google.com/chrome

Firefox: https://support.mozilla.org

Internet Explorer: https://support.microsoft.com

Safari: https://support.apple.com


RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:


CENTRO DE INFORMAÇÃO DE CONSUMO E ARBITRAGEM DO PORTO

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt


Resolução de Litígios Online:

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR ("online dispute resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.

Aceda à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Para Sugestões e/ou Reclamações – psportoapartments@gmail.com

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor - www.consumidor.pt